Остались вопросы? С удовольствием ответим на них в удобное вам время. Закажите обратный звонок специалиста или задайте вопрос прямо на сайте. 
Также вы можете ознакомиться с Часто задаваемыми вопросами. Вероятно, в этом разделе содержится ответ.


           


Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, выберите один из вопросов, приведенных ниже.

1. Как записаться на примерку?

Заполните форму «Запись на примерку» в разделе «Мой гардероб». Там же вы можете прикрепить фотографии понравившихся вам платьев из нашего каталога. Так специалистам будет легче подобрать вам идеальное платье.

2. Могу ли я приобрести у вас платье через интернет?

Да. Вы можете купить любое платье в нашем интернет-магазине. Для этого добавьте нужное платье в «Мой гардероб», а Дальше выберите удобную форму оплаты и доставки. После оформления заказа с вами свяжется ваш личный менеджер, который будет курировать заказ. (Также советуем ознакомиться с разделом «Размер и цвет»).

3. Могу ли я прийти в салон без предварительной записи на примерку?

Конечно, можете. С удовольствием ждем вас. Но все же мы рекомендуем записываться на примерку, тогда наши консультанты смогут уделить вам необходимое время.

4. Как узнать, есть ли платье в наличии?

Позвоните в наш салон, консультант ответит на ваши вопросы

5. За какое время до свадьбы нужно заказывать платье?

Вы можете посетить наш магазин в любой срок. Но во избежание спешки большинство невест предпочитает приступить к выбору платья за полгода до свадьбы. Так мы лучше подготовим платье и внесем необходимые корректировки в срок.

6. Принимаете ли вы пластиковые карты VISA и MasterCard?

Да, вы можете использовать для оплаты в нашем салоне пластиковые карты VISA и MasterCard.

7. Я увидела красивое платье в интернете, сможете ли вы сшить такое платье?

Да, возможен заказ свадебного платья по вашим фотографиям или эскизам. Полная информации об условиях индивидуального пошива в разделе «Индивидуальный заказ».

8. Что делать, если в магазине нет моего размера?

К вашим услугам индивидуальный пошив платья. Также вы можете оформить заказ со склада.

9. Возможна ли корректировка платья по фигуре?

Безусловно. При покупке платья опытные швеи позаботятся, чтобы платье сидело на вас безупречно.

10. Могу ли я вернуть купленное у вас платье?

Можете. Если вы передумали, ничего страшного. В течении 14 дней допускается обмен или возврат платья, приобретенного в нашем салоне. Подробные условия возврата находятся в разделе «Возврат товара».

11. Проблемы со входом в «Мой гардероб»

Если вы не можете вспомнить свой логин или пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке «Восстановление данных». Помните, что адрес электронной почты должен совпадать с адресом, который вы использовали при регистрации. Если у вас ничего не получается, не отчаивайтесь! Можно заказать обратный звонок специалиста или задать вопрос прямо на сайте. Вам обязательно ответят.

12. Я не знаю, где мне хранить платье до свадьбы?

Платья для всех клиентов салона могут храниться до свадьбы на складе. Услуга предоставляется бесплатно. При покупке платья сообщите дату бракосочетания и день, когда вам удобно забрать покупку.

13. Доступна ли услуга предсвадебной подготовки платья?

Да, такая услуга предоставляется салоном. Купив платье, вы можете сообщить удобную вам дату. К этому времени платье пройдет предсвадебную подготовку, химчистку и отпарку. Вы получите идеальное платье, готовое для торжества.

14. Можно ли взять платье напрокат или купить Б/У свадебное платье?

К сожалению, нет. В нашем салоне продаются только новые свадебные платья. В качестве альтернативы прокату мы предлагаем самые демократичные цены на новые платья – от 5 000рублей. Наша цель – подарить каждой невесте неповторимое платье, созданное для нее одной.


Если у вас еще остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.